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技术支撑

3868银河总站对客户实行售前、售中及售后全过程全方位技术支撑服务。

售前技术支撑,依据客户现场生产环境、布置空间及磨光工件等,提出专业可靠性意见,一对一进行技术交流,针对性满足客户指定要求。同时汇总相关信息,设计机器方案,专业绘图三维设计,直观并配有详细文字说明,让客户了解所需机器的整体状况,并同时指出相关不足后,进行更改。在方案确定前解决所有问题后下单生产。

售中技术支撑,机器设备至客户现场,对其进行安装性引导,包括设备的机械、电器及操作作业。客户现场安装如若出现问题,我司会进行跟踪性引导,直至现场安装及运行、投入使用正常。同时记录相关反馈问题作为企业机器设备后续改进依据。

售后技术支撑,对于客户机器设备使用一段时间后,我司会有技术人员与客户交流,询问设备使用过程中出现的种种状况,机器设备是否使用顺利,电器运行状况是否良好,工人作业是否习惯,客户产品如若更改,设备打磨是否适用等。针对客户反馈的种种问题,我司会给出具体的解决方案,同时并记录在企业客户资料中,并在下次合作中作为参考设计依据,将机器设备做的更加优良。

专业、先进的技术,完美的技术支撑体制,相信江苏三叶智能装备有限企业会是您事业成功的最好的共赢伙伴。

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